Datenschutz

Stand: 5. November 2026

1. Verantwortlicher

Horst Ellinger · Homeservice Wien
Gruntzelstraße 8, 1220 Wien, Österreich
Telefon: +43 650 485 77 68
E-Mail: office@homeservice-wien.at

2. Besuch dieser Website und Hosting

Diese Website wird über ChatGPT Sites bereitgestellt. Zur Auslieferung und zum sicheren Betrieb werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Fehlerdaten. Dabei sind der Hostinganbieter und dessen technische Dienstleister Empfänger der Daten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und erreichbaren Website. Technische Protokolldaten werden nur so lange benötigt, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch erforderlich ist.

3. Anfragen per Telefon, E-Mail und Kontaktformular

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen mitgeteilten Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot vorzubereiten. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Einsatzort und Angaben zum gewünschten Leistungsumfang gehören. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anfragen; bei sonstigen Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an der Beantwortung Ihrer Nachricht. Ohne die erforderlichen Angaben können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten.

Anfragedaten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen. Vertrags- und Buchhaltungsunterlagen unterliegen gegebenenfalls gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, in Österreich regelmäßig sieben Jahren.

4. Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Speicherungen dienen dem Betrieb der Website oder der Speicherung Ihrer Datenschutzentscheidung. Für nicht notwendige Cookies, Analyse und Werbemessung ist Ihre vorherige Einwilligung erforderlich (§ 165 Abs. 3 TKG 2021 und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine Ablehnung hat keinen Einfluss auf die Möglichkeit, uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Einwilligungen können jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.

5. CCM19

Die Verwaltung von Einwilligungen erfolgt durch CCM19. Anbieter ist die Papoo Software & Media GmbH, Deutschland. Bei dessen Einsatz werden Ihre Auswahl, Zeitpunkt, technische Browserinformationen und eine Zuordnung zur Einwilligung verarbeitet, um Ihre Entscheidung zu speichern und nachweisen zu können. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den Nachweispflichten nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die technische Umsetzung. Die Entscheidung bleibt für ihre Gültigkeitsdauer gespeichert; Nachweise werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Erfüllung der Nachweispflicht erforderlich ist. Einzelheiten: Datenschutz bei CCM19.

6. Google Tag Manager (GTM)

Der Google Tag Manager dient der technischen Verwaltung von Website-Tags. Anbieter der genannten Google-Dienste ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden des Tag Managers können technische Verbindungsdaten einschließlich der IP-Adresse an Google übermittelt werden. GTM ersetzt keine Einwilligung; für darüber eingebundene Analyse- und Werbedienste gelten die nachfolgenden Zwecke und Rechtsgrundlagen. Soweit die Einbindung der Analyse und Werbung dient, erfolgt sie auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7. Google Analytics 4 (GA4)

GA4 dient der statistischen Auswertung der Website, etwa welche Seiten besucht und welche Funktionen genutzt werden. Nach Einwilligung können Kennungen, Seitenaufrufe, Interaktionen, Herkunft des Besuchs sowie Browser-, Geräte- und ungefähre Standortinformationen verarbeitet werden. Google erklärt, IP-Adressen von Nutzern aus der EU nicht zu protokollieren oder zu speichern; sie werden zur Standortableitung verwendet und anschließend verworfen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie bei Zugriffen auf Ihr Endgerät § 165 Abs. 3 TKG 2021. Die Aufbewahrung nutzer- und ereignisbezogener Daten richtet sich nach der in GA4 gewählten Einstellung; aggregierte Berichte können länger bestehen.

8. Google Ads

Google Ads dient der Bewerbung unseres Angebots. Zur Erfolgsmessung kann nach Ihrer Einwilligung erfasst werden, ob ein Anzeigenklick zu einer Anfrage oder einer anderen festgelegten Aktion führt. Dabei können Klickkennungen, Cookie-Kennungen, Seitenaufrufe und Conversion-Ereignisse einschließlich Zeitpunkt und technischer Geräteinformationen verarbeitet werden. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021. Die Speicherdauer richtet sich nach den eingesetzten Cookies und dem konfigurierten Messzeitraum. Diese Beschreibung umfasst keine Übermittlung von Formularinhalten als erweiterte Conversions.

Informationen zu Google-Diensten, Empfängern und Speicherfristen finden Sie in der Google-Datenschutzerklärung. Ihre Werbeeinstellungen bei Google verwalten Sie unter My Ad Center.

9. Kontaktformulare mit Tally

Für Kontaktformulare ist Tally vorgesehen. Anbieter ist Tally BV, Sint-Pietersnieuwstraat 11, 9000 Gent, Belgien. Bei Nutzung eines eingebundenen Formulars werden die von Ihnen eingegebenen Daten sowie technisch erforderliche Verbindungs- und Nutzungsdaten durch Tally zur Bereitstellung und Übermittlung des Formulars verarbeitet. Tally nennt für Formulardaten eine Speicherung in der Europäischen Union. Die Verarbeitung Ihrer Anfrage erfolgt auf den unter Punkt 3 genannten Rechtsgrundlagen. Technisch erforderliche Zugriffe auf Ihr Endgerät dienen der von Ihnen angeforderten Formularfunktion. Nicht notwendige Zusatzdienste erfordern eine gesonderte Einwilligung. Weitere Informationen: Datenschutz bei Tally.

10. Empfänger und Übermittlungen in Drittländer

Personenbezogene Daten erhalten nur Stellen, die sie für die beschriebenen Zwecke benötigen, insbesondere Hosting-, IT-, Formular- und Analysedienstleister sowie gegebenenfalls gesetzlich berechtigte Empfänger. Bei internationalen Anbietern kann eine Verarbeitung außerhalb des EWR, insbesondere in den USA, stattfinden. Soweit erforderlich, stützt sich eine Übermittlung auf einen geltenden Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO für den jeweiligen Empfänger oder auf geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln. Informationen zu den für einen konkreten Empfänger geltenden Garantien erhalten Sie auf Anfrage über die oben genannten Kontaktdaten.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenden Sie sich dazu an office@homeservice-wien.at. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung findet durch uns nicht statt.